Általános szerződési feltételek előfizetők részére

A Marquard Group Hungary Kft. (a továbbiakban "Kiadó") Általános Szerződési Feltételei Előfizetők részére

 

1. Általános rendelkezések

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban "ÁSZF") szabályozzák a Kiadó által kiadott időszaki kiadványok előfizetésének, a létrejött előfizetések kezelésének, az előfizetett időszaki kiadványoknak Magyarország területén történő kézbesítésének szabályait, valamint a Kiadó és az előfizetők közötti egyéb kérdéseket. Az előfizetett időszaki kiadványok kézbesítését jelenleg Magyarország területén a Kiadó nevében és javára a Magyar Posta Zrt, (székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. ; Cg. száma: 01-10-042463, a továbbiakban "Terjesztő") végzi.

 

 

2. Fogalommeghatározások

 

Kiadó cégneve: Marquard Group Hungary Kft.;

 

székhelye: 1036 Budapest, Perc u. 8.;

 

cégjegyzékszáma: Cg. 01-09-067082;

 

telefon: +36-20-666-7733;

 

e-mail: [email protected]

 

Szolgáltatás jelenti a Kiadó időszaki kiadványainak vagy azok bármelyikének a kiadását, kinyomtatását, illetve a Terjesztő által Magyarország területén való előfizetéses terjesztését, azaz az Előfizető részére történő kézbesítését, valamint egyéb szolgáltatások nyújtását a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint.

 

Előfizető az a természetes személy vagy gazdálkodó szervezet (illetve olyan egyéb jogi személyt is, amelynek gazdálkodó tevékenységével összefüggő polgári jogi kapcsolataira a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk”.) Jogi személyekre vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni), aki a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltatást igénybe veszi.

 

Terjesztő az a jogi személy amely a Kiadóval megkötött szerződések alapján ellátja az előfizetett időszaki kiadványok általa megvásárolt lappéldányainak terjesztését (a Terjesztő saját munkavállalói vagy alvállalkozói útján) az Előfizető által meghatározott helyre, valamint, amennyiben az előfizetések kezelését szintén a Terjesztő végzi, az előfizetések kezelését (megrendelések elfogadása és visszaigazolása, az előfizetési díjak beszedése, fizetési felszólítás, előfizetési igazolások, számlák és bizonylatok kiállítása, reklamációs ügyintézés, az előfizetések módosítása, megszüntetése, stb). A Terjesztő fogalmába beletartozik a Terjesztő valamennyi alvállalkozója, megbízottja és teljesítési segédje is, akiket a Terjesztő a terjesztési feladatai ellátásához igénybe vesz. A Terjesztő személyét, illetve annak esetleges változását a Kiadó honlapján, valamint a Kiadványok impresszumában jelzi. A Kiadványok terjesztését jelen ÁSZF hatályba lépésekor Magyarország területén a Magyar Posta Zrt. végzi.

 

Előfizetés jelenti az Előfizető részéről a Kiadó által kiadott egy vagy több időszaki kiadványnak az Előfizető által meghatározott időszakra vonatkozó megrendelését az erre szolgláó online felületen (előfizetési szerződés érvényes létrejötte), illetve azt követően az előfizetési díj megfizetését (előfizetési szerződés hatályba lépése) ha az beazonosítható időszakra vonatkozó beazonosítható kiadványra vonatkozik. Az Előfizetés az előfizetett időszak lejártakor automatikusan meghosszabbodik a következő, megegyező tartamú előfizetési időszakra, azzal a felfüggesztő feltétellel, hogy a meghosszabbodás akkor lép hatályba, amikor a következő előfizetési időszakra vonatkozó előfizetési díj (bankkártyás vagy megújuló bankkártyás fizetéssel) jóváírásra kerül a Kiadó bankszámláján..

 

Megújuló bankkártyás fizetés esetén a határozott időtartamú Előfizetés hosszabbító ajánlat nélkül, automatikusan és folyamatosan ismétlődve meghosszabbodik az eredeti Előfizetés időtartamával mindaddig, amíg az Előfizető nem szünteti meg az Előfizetési Jogviszonyt a jelen ÁSZF alapján, vagy nem szünteti meg, illetve tiltja le a megújuló bakkártyás fizetésre adott felhatalmazását.

 

Címzett az a természetes személy vagy gazdálkodó szervezet (illetve olyan egyéb jogi személy, amelynek gazdálkodó tevékenységével összefüggő polgári jogi kapcsolataira a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk”.) Jogi személyekre vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni), akinek a részére a Kiadványt kézbesíteni kell, amennyiben az nem azonos az Előfizető (megrendelő) személyével.

 

Előfizetett kiadvány jelenti a Kiadó által időszakosan kiadott, a Nemzeti Kulturális Örökség Minisztériuma által nyilvántartásba vett időszaki lapokat, amely kiadványnak nem része a kiadványtól elválasztható egyéb kiadvány(ok), termék(ek) és az előfizetett kiadvány elnevezésével hasonló különszámok, kivéve, ha az az előfizetési ajánlatban szerepelt.

 

Megrendelés jelenti az Előfizető részéről a Kiadó általános előfizetési ajánlatának elfogadását, valamint a szerződés létrejöttére utaló szándékát, amely alapján az Előfizető kötelezettséget vállal a visszaigazolt előfizetési díj megfizetésére.

 

 

3. Előfizetői jogviszony létrejötte, tartalma, változások bejelentése, módosítás

 

3.1         A Kiadó és az Előfizető közötti előfizetési jogviszony érvényesen létrejön, amint a Kiadó nyilvános ajánlatát az Előfizető elfogadja, azaz az időszaki kiadványt a Kiadónál az erre szolgáló oline felületen vagy a Terjesztőnél szóban vagy írásban vagy ráutaló magatartással megrendeli (a továbbiakban "Megrendelés"), és akkor lép hatályba, amikor az Előfizető az első előfizetési időszakra vonatkozó előfizetési díjat megfizeti, oly módon, hogy az a Kiadó vagy a Terjesztő számláján jóváírásra kerül vagy – bankkártyás fizetés esetén – annak összegével az Előfizető bankkártyája megterhelésre kerül (felfüggesztő feltétel). A Terjesztő a Kiadó nevében és javára, a Kiadó és az Előfizető között hozza léte az előfizetői jogviszonyt, illetve az Előfizetést.

 

3.2         A Megrendelés történhet szóban a Terjesztő képviselőinél, , illetve a jelen ÁSZF 3.4 pontjában foglaltak szerinti Megrendelés előterjesztésével az alábbi módon:

• interneten a magaziner.hu oldalon található online webshopon keresztül, a webshop felhasználói és adatkezelési szabályainak elfogadása, mint előzetes feltétel fennállása esetén,

 

•  a Magyar Posta Zrt., Előfizetés; 1089 Budapest, Orczy tér 1. címen.

 

3.3         A Kiadó által kiadott időszaki kiadványok felsorolását és azok előfizetésének speciális feltételeit a www.marquardmedia.hu weboldal tartalmazza. A Kiadó időszaki kiadványairól részletes információ a weboldalon kívül a Terjesztőnél a +36-80-444-444 számú, ingyenesen hívható zöld számon, és az Interneten (www.marquardmedia.hu; [email protected]) kapható.

 

3.4         A Megrendelésnek tartalmaznia kell:

 

1. az időszaki kiadvány megjelölését;

 

2. a kiadvány megrendelt lappéldányainak számát (a megrendelt lappéldányok számát nem tartalmazó megrendelés, a kiadvány valamennyi számának egy példányára vonatkozó megrendelésnek minősül);

 

3. amennyiben az Előfizetés kizárólag az időszaki kiadvány meghatározott számá(ai)ra vonatkozik, ennek/ezek megjelölését – a meghatározott kiadványszámok megjelölése nélkül leadott rendelés az időszaki kiadvány a kiadó által az előfizetői hirdetésben meghatározott időszakra vonatkozó megrendelésnek minősül;

 

4. az Előfizető nevét, vagy megjelölését (név vagy cégnév, cégjegyzékszám, ha van) és pontos címét (irányítószám, településnév, közterület megjelölése, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó megjelölését) továbbá telefonszámát és e-mail elérhetőségét (ha van)

 

5. a Címzett nevét (megjelölését) és pontos címét (irányítószám, településnév, közterület megjelölése, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó megjelölését) továbbá telefonszámát és e-mail elérhetőségét (ha van) amennyiben a Címzett nem azonos az előfizetővel;

 

6. az előfizetési díj megfizetési módjának megjelölését a jelen ÁSZF 5.1 pontja szerint;

 

 

Kizárólag a fenti adatok teljes körét pontosan tartalmazó megrendelés tekinthető érvényes Megrendelésnek.

 

3.5         A beérkezett Megrendelés alapján a Kiadó, illetve a Kiadó  e-mailben vagy a Kiadó nevében a Terjesztő írásban visszaigazolja a megrendelést az Előfizető felé, a befizetési csekk megküldésével vagy helyben, szóban, készpénzes fizetés esetén a nyugta kiállításával.

 

A visszaigazolás tartalmazza:

1. az Előfizető nevét és címét, illetve Címzett nevét és címét, ha az nem azonos az Előfizetővel,

 

2. a megrendelt időszaki kiadvány megjelölését és példányszámát,

 

3. az Előfizetési díjat, valamint az előfizetési díj befizetésének módját.

 

4. az Előfizetés időtartamát,

 

5. az előfizetés kezdő időpontját

 

A késedelmesen befizetett előfizetések automatikusan legalább egy hónappal a befizetést követően, vagy a havinál ritkább periodicitású kiadványok esetén az ezt követő első megjelenéssel kezdődnek. Kiadó fenntartja magának a jogot, hogy az akciók határidejének lejártát követően már ne fogadjon el megrendelést az akciós áron, ezért a megrendelést az akció hirdetésében megadott határidőig kell leadni és az előfizetési díjnak is ugyanezen határidő elteltéig kell megérkeznie a Terjesztőhöz vagy a Kiadóhoz.

 

3.6         Az Előfizető köteles a Megrendelés visszaigazolásában szereplő adatokat ellenőrizni és az esetleges eltéréseket a Kiadónak a [email protected] email címen bejelenteni haladéktalanul, de legkésőbb a kézbesítendő első lapszám megjelenése előtt legalább 10  nappal. Amennyiben az Előfizető késedelmesen jelenti be a fennálló eltérést az adatokban, a Kiadó nem felel a megrendelttől eltérő vagy eltérő számú kiadvány kézbesítéséért, valamint a nem megfelelő címre történő kézbesítésért. Amennyiben Előfizető más Címzettnek ajándékoz előfizetést, úgy megrendelésével szavatolja, hogy a Címzettől adatkezelési hozzájárulással rendelkezik.

 

3.7         Az Előfizetés a megrendeléssel érvényesen létrejön, de akkor lép hatályba, ahogy az első időszakra vonatkozó előfizetési díj beazonosítható módon jóváírásra kerül a Kiadó vagy a Terjesztő bankszámláján, vagy a megfizetésre kerül, illetve amikor annak összegével a jelen ÁSZF szerinti eljárás után az Előfizető bankkártyája megterhelésre kerül .

 

3.8         A Kiadó az előfizetett időszaki kiadványt a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint – a Terjesztő igénybevételével – kézbesíti az Előfizető által megjelölt címre. A Kiadó címzett hírlapküldeményként kézbesítendő kiadványai tekintetében Előfizető az előfizetési díj megfizetésével lemond a küldemény személyes kézbesítéséről, és úgy rendelkezik, hogy a címzett hírlapküldemény az általa biztosított levélszekrénybe/postafiókba helyezéssel kerüljön kézbesítésre.

 

3.9         Az Előfizető köteles a Megrendelésben megadott adatokban bekövetkezett valamennyi változást haladéktalanul bejelenteni a Kiadónak vagy a Terjesztőnek. A változás a vonatkozó bejelentés kézhezvételét követő 10. napon válik hatályossá és ezen időpontot követő első lapszám megjelenésekor történik a kézbesítés a megváltoztatott Megrendelés szerint.

Amennyiben az Előfizető elmulasztja, vagy késedelmesen jelenti be a változásokat, az ebből eredő károkért (nem megfelelő címre történt kézbesítés, az előfizetés megszüntetése az előfizetési díj azonosíthatatlansága miatt, az adóbizonylatok érvénytelensége hibás vagy hiányos adatok miatt, stb.) a Kiadó nem felel.

 

3.10      Az Előfizető a jogviszony fentiek szerinti létrehozatalával kifejezetten hozzájárul ahhoz, tudomásul veszi illetve kijelenti, hogy

 

1. a Kiadó az Előfizetés, illetve a jelen ÁSZF-ben foglaltak teljesítéséhez szükséges név- és címadatokat, a Megrendeléssel összefüggésben, vagy az Előfizető által ezen felül önként megadott egyéb személyes adatait a Megrendelés időpontjától kezdődően az Előfizetési Jogviszony fennállása alatt, továbbá – az Előfizetési Jogviszony megszüntetésekor tett kifejezett eltérő nyilatkozat hiányában – annak megszűnését követő 2 évig, illetve a jogszabályok által előírt ideig a Kiadó kötelezettségeinek teljesítése, valamint a Kiadó a saját, illetve leányvállalatai által küldendő, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk közvetítése, piackutatások, felmérések, új ajánlatokkal való megkeresés, valamint – az Előfizető kifejezett ellenkező rendelkezése hiányában – a Marquard Group Hungary Kft. és leányvállalatainak partnereitől származó akciókról és ajánlatokról történő tájékoztatás céljából kezelje;

 

2. a Kiadványhoz árus terjesztésben csatolt ajándék, termékminta nem minden esetben jár az előfizetett Kiadványhoz. Előfizető tudomásul veszi, hogy amennyiben az ajándék, termékminta részére (vagy a Címzett részére) is kézbesítésre kerül és annak mérete miatt a postaládába nem fér bele, úgy a Kézbesítő jogosult a fóliát eltávolítani, és a küldeményeket külön belehelyezni a postaládába. Kiadó jogosult a postaláda nyílásánál nagyobb hozzácsomagolásokat Előfizetők részére postai úton eljuttatni, amennyiben Előfizető vállalja az ezzel járó többletköltséget és erre vonatkozó nyilatkozatát igazolható módon eljuttatja Kiadóhoz.

 

3. a Kiadó az Előfizető vagy – ha nem azonos az Előfizetővel – a Címzett egyes személyes adatait (név, cím, előfizetett Kiadvány neve, előfizetett példányszám, Előfizetés időtartama, a fizetés módja) a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek teljesítése érdekében a szolgáltatás nyújtásában közreműködő adatfeldolgozásra jogosult Terjesztő, vállalkozó, alvállalkozók részére továbbítsa; ezeket a Kiadó, mint adatkezelő, illetve a Kiadó utasításainak megfelelően az adatfeldolgozásra jogosultak elektronikus formában is rögzítsék, feldolgozzák, csoportosítsák, karbantartsák, a levélszekrényhez való hozzáférés (így például kulcs, kapukód beszerzésének) biztosítása érdekében az Előfizetőt megkeressék;

 

4. kifejezett ellenkező rendelkezés hiányában az adott Előfizetés az előfizetett időszak lejártakor automatikusan meghosszabbodik (az akciók kivételével) a következő, megegyező tartamú előfizetési időszakra, azzal a felfüggesztő feltétellel, hogy a meghosszabbodás akkor lép hatályba, ha a következő előfizetési időszakra vonatkozó előfizetési díj a hosszabbító ajánlaton feltüntetett határidőben - vagy bankkártyás fizetés esetén hosszabbító ajánlat nélkül is - kiegyenlítésre kerül (ezt követő befizetés esetében az Előfizetés a befizetés Kiadónál történő jóváírását követő hónaptól hosszabbodik meg a befizetett periódusra);

 

5. a Kiadó, illetve az érdekében eljáró Terjesztő az Előfizetés megszűnése esetén új előfizetési ajánlattal megkeresse; illetve

6. a Címzett személyes adataira vonatkozóan a Kiadó, illetve Terjesztő általi fentiek szerinti eljáráshoz a Címzett hozzájárulását beszerezte

 

 

3.11      A Kiadó, mint adatkezelő valamint a terjesztésben közreműködő társaságok, mint a Kiadó utasításainak megfelelően eljáró adatfeldolgozó(k), az Előfizetői (Címzetti) adatokat az Európai Parlament És A Tanács (Eu) 2016/679 Rendelete (GDPR Rendelet), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv., valamint a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény előírásainak megfelelően kezeli, illetve dolgozza fel. A Kiadó Adatkezelési tájékoztatója a http://www.marquardmedia.hu/Adatvédelem menüpontján keresztül érhető el.

 

3.12      A Kiadó által igénybe vett adatfeldolgozó(k): Magyar Posta Zrt.

 

Az Otthonok és Megoldások Magazinnal kapcsolatos előfizetői panaszok kezelése során a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. közreműködik a panaszkezelés érdekében. A megfelelő panaszkezeléshez szükséges a panasszal élő előfizető nevének és lakcímének átadása a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. számára. Az így átadott adatokat a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. önállóan, sajét nevében nem kezelheti, csupán a panaszkezelés körében és érdekében, mint a Kiadó adatfeldolgozója végezhet azokkal adatkezelési műveleteket.

 

3.13       Abban az esetben, ha a Kiadó az előfizetett időszaki kiadvány kiadását időszakosan szünetelteti vagy felfüggeszti, illetve ha a kiadás feltételeit módosítja, úgy köteles erről az Előfizetőt írásban értesíteni. Az Előfizető a periodika megváltozása esetében az előfizetett számú lappéldányra marad jogosult, ilyen esetben az előfizetés az előfizetett számú lappéldány kiküldéséig automatikusan meghosszabbodik. Abban az esetben, ha a Kiadó az előfizetett időszaki kiadvány kiadását véglegesen megszünteti, az Előfizető jogosult a már kifizetett, de még nem teljesített időszakra vonatkozó előfizetési díj visszatérítésére; erre vonatkozó igényét kizárólag a Kiadóval szemben érvényesítheti.

 

 

4. Az előfizetési jogviszony megszűnése

 

4.1         Az Előfizetés megszűnik:

 

1. a határozott idejű Előfizetés esetén az előfizetési időszak lejártával, amennyiben az automatikus meghosszabbodás nem lép hatályba;

 

2. az előfizetett időszaki kiadvány kiadásának megszüntetésével, illetve megszűnésével;

 

3. az Előfizető elhalálozása esetén, amennyiben az a Kiadó felé bejelentésre került, az utolsó előfizetett Kiadvány kézbesítésével;

 

4. az Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén, amennyiben az a Kiadó felé bejelentésre került, az utolsó előfizetett Kiadvány kézbesítésével;

 

5. az Előfizetés Kiadó általi megszüntetésével, ha a kézbesítési adatok hiányossága vagy nem megfelelősége miatt a beérkezett előfizetési díj befizetés beazonosíthatatlan vagy a kézbesítés nem megvalósítható.

6. az Előfizetés Kiadó általi megszüntetésével, ha az Előfizető bankkártyás fizetés esetén letiltotta a megbízás teljesítését és más módon sem egyenlíti ki az előfizetési díjat, az utolsó előfizetett Kiadvány kézbesítésével.

 

7. az Előfizető Kiadó részére írásban előterjesztett, az Előfizetési Jogviszony megszüntetésére irányuló rendes felmondásával, 30 napos felmondási idővel azzal, hogy amennyiben az későbbi időpontra esik, az utolsó előfizetett Kiadvány kézbesítésével szűnik meg az Előfizetési Jogviszony;

 

8. megújuló bankkártya-terhelésre adott felhatalmazás esetén amennyiben az Előfizető megszünteti felhatalmazását  bankkártya folyamatos terhelésre más módon sem egyenlíti ki az előfizetési díjat, az utolsó előfizetett Kiadvány kézbesítésével;

 

7. bankkártyás fizetés esetén, amennyiben az Előfizető a bankkártyás fizetésre adott felhatalmazást megszünteti és más módon sem egyenlíti ki az előfizetési díjat, az utolsó előfizetett Kiadvány kézbesítésével;

 

A jogviszony az fenti a) pontban írt esetben a határozott időtartam lejártával, a b) pont esetében az adott időszaki kiadvány kiadásának megszűnésével, a c) és d) pontok esetében a vonatkozó írásbeli nyilatkozat kézhezvételét követően, az adott előfizetési időszak lejártával szűnik meg. Amennyiben a jogviszony a b) pont szerinti okból szűnik meg, úgy a Kiadó köteles a már befizetett, de Szolgáltatással még nem teljesített időszakra arányosan vonatkozó előfizetési díjat 30 napon belül az Előfizetőnek visszafizetni.

 

4.2         Bankkártyás fizetés esetén Előfizető a fizetési felületen olyan felhatalmazást ad, amely szerint a bankkártyás fizetés bonyolítója az előfizető bankkártyáját minden egyes szerződéses időszak után automatikusan, külön előfizetői felhatalmazás nélkül újra megterheli a következő időszak esedékes díjával. Ebben az esetben minden egyes díjfizetéssel a szerződés hatálya meghosszabbodik az új díjfizetéshez tartozó időtartammal. Előfizető a folyamatos bankkártya-terhelésre vonatkozó felhatalmazást a bankkártyás fizetést lebonyolítónak címzett és a bankkártyás fizetést lebonyolító felületén megtehető nyilatkozattal vonhatja csak vissza. Kiadó kifejezetten kizárja a felelősségét vagy díj-visszafizetési kötelezettségét azért, ha Előfizető nem, vagy nem megfelelően vonja vissza bankkártya megterhelésére vonatkozó megbízását és ezért bankkártyája újabb díjidőszakra kerül megterhelése.

 

5. Az Előfizetési díj

 

5.1         Az előfizetési díj megfizetése történhet:

 

ó

1. bankkártyás fizetéssel egyszeri felhatalmazással vagy folyamatos felhatalmazással a 5.2 pontban írt eljárás szerint

 

A Kiadó a megrendeléskor megadott számlafizetői adatokra állítja ki számlát, melyet a számlafizető kérésére, vagy az előírt bizonylatadási kötelem szerint küld ki. A számlázási adatokban az előfizetés indulása előtt, legkésőbb a megrendelést követő 30 napig van

lehetőség korrigálni, módosítani. Kiadó számlát csak forintban, és belföldi kézbesítési címre áll módjában kiállítani.

 

5.2         A bankkártyás fizetés menete az alábbi:

 

1. 1. 1. 1. A fizetés a Kiadó online fizetési partnerének (a Simple., vásárlói tájékoztató itt érhetőek el: https://simple.hu/) biztonságos fizetőfelületén a fizetés megerősítésével történik meg - a fizetés részletei lekövethetők a fizetési és számlázási partnerek által küldött visszaigazoló e-mailekben.

 

2. A fizetést követően Kiadó megerősítő, automatikus visszaigazoló e-mailt küld az Előfizető által

 

megadott e-mail címre. Hibás e-mail cím megadásából fakadó károkért az Előfizető felel.

 

3. Kiadó kizárja felelősségét a fizetés során felmerülő esetleges hibákért.

 

1. 1. 4. A fizetés sikeres lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. A visszaigazolás megküldésének elmaradását kommunikációs hiba is okozhatja. Ha a visszaigazolás megküldésére a fizetéstől számított 1 órán belül nem kerülne sor, Előfizető a Kiadó [email protected] e-mail címére küldött e-maillel tudja jelezni a visszaigazolás elmaradását.

 

1. 5. A fizetés annak megerősítéséig bármikor következmények nélkül megszakítható. Kiadó a befizetett díjról, a számláján történő banki jóváírása napját következő 8 napon belül számlát küld meg az Előfizetőnek. A szolgáltatás kizárólag teljes díjrendezettség esetén indul.

 

1. 1. 1. 6. Kiadó felhívja Előfizető figyelmét, hogy az Előfizetési jogviszony Kiadó és Előfizető között jön létre, függetlenül attól, hogy annak lebonyolításban pénzügyi partner működik közre. Az Előfizetőnek nyújtott szolgáltatást Kiadó biztosítja és az előfizetési díjat is Kiadó vételezi be.

 

 

6. Az előfizetett időszaki kiadványok kézbesítése

 

6.1 A Kiadó megbízásából eljáró Terjesztő ez előfizetett időszaki kiadványokat a levélszekrénybe kézbesíti. A magazinokat csomagolva, címzett küldeményként juttatja el az Előfizetőhöz.

 

A kézbesítéshez szükséges feltételeket az Előfizető az alábbiak szerint köteles biztosítani, és a levélszekrényt köteles

 

1. kertes ház esetén a telek – cím szerinti – bejáratánál;

 

2. többlakásos épület, továbbá irodaház, üzletház és egyéb hasonló jellegű intézmény esetén az épület bejárata közelében, egy csoportban, de kézbesítési címenként külön-külön (továbbiakban: csoportos levélszekrény);

 

3. lakópark, ipari-park, gyártelep esetén a telek bejáratánál, vagy a portaszolgálatnál elhelyezni;

 

4. egyéb esetben az Előfizető kézbesítési címén lévő bejárati ajtaján kell a levélszekrényt felszerelni úgy, hogy a Kézbesítő ahhoz biztonságosan hozzáférhessen.

 

Zárt lépcsőház esetén a levélszekrényhez történő hozzáférést az Előfizető a kulcs átadásával, kapukód közlésével biztosítja. Amennyiben ez nem történik meg, a Kiadó nem vállal felelősséget a lap kézbesítéséért.

A 6.1. b)-d) pontjaiban meghatározott levélszekrényeket el kell látni az Előfizető vagy – amennyiben a címzett az Előfizetőtől eltér úgy a Címzett - nevével, emelet-, ajtószám, illetve lakásszám megjelöléssel.

 

6.2         A levélszekrénynek a rendeltetésszerű használatra alkalmasnak, elhelyezésűnek, méretűnek, biztonságúnak és zárhatónak kell lennie, amely megfelelően hozzáférhető a Kiadó megbízásából eljáró Terjesztő részére, és amely biztosítja a időszaki kiadvány megfelelő, biztonságos elhelyezését.

 

6.3.        A fent meghatározottaknak megfelelő levélszekrény hiánya nem mentesíti a Kiadó megbízásából eljáró Terjesztőt az alól, hogy a kézbesítést megkísérelje, azonban az időszaki kiadvány levélszekrény hibájából vagy hiányából adódó eltűnéséért, sérüléséért sem Terjesztő, sem Kiadó felelősséget nem vállal.

 

6.4         Kézbesítési határidők

 

1. 1. időszaki kiadvány kézbesítését a Magyar Posta a feldolgozást követően azonnal megkezdi, és az adott lapszám megjelenésétől számított 3 (három) munkanapon belül befejezi.

 

b.) Vis major esetén, annak megszűnését követő munkanaptól az adott időszaki kiadvány a címzettek részére kézbesítésre kerül.

 

7. Reklamáció

 

7.1         A Kiadó, illetve képviseletében eljáró Terjesztő az Előfizetőkkel vagy – ha nem azonos az Előfizetővel – Címzettekkel való kapcsolattartásra és a reklamációk ügyintézésére ügyfélszolgálatot tart(anak) fenn. A Kiadó, illetve Terjesztő ügyfélszolgálata rögzíti a reklamációt, és amennyiben a kérdésben nem illetékes, az Előfizetőt/Címzettet/reklamációt átirányítja a Terjesztőhöz/Kiadóhoz. A bejelentő reklamáció kivizsgálása érdekében köteles megadni az Előfizetés azonosításához szükséges, az ügyfélszolgálat által kért adatokat (Előfizető/Címzett neve, címe, Kiadvány, előfizetési időszak).

 

7.2         A fentiek szerinti ügyfélszolgálat az alábbiakon érhető el:

 

1. Terjesztő: [email protected]; +36-80-444-444

 

2. Kiadó: [email protected] ; +36-20-666-7733

 

7.3         Az ügyfélszolgálaton bejelentett valamennyi reklamáció kivizsgálásra kerül 15 napon belül. A vizsgálat eredményéről és a kijavítási/kompenzációs ajánlatról a reklamáló megfelelő formában tájékoztatást kap. A reklamációra és annak kezelésére egyebekben a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

 

8. Záró rendelkezések